Доставка и плащане
Преди да направите своята поръчка, можете да се свържете с нас за допълнителна информация относно предлаганите начини на доставка и плащане.
Поръчки и запитвания по телефона се приемат на 0879 11 99 11, от понеделник до петък, между 9:00 и 18:00 часа.
НАЧИНИ НА ДОСТАВКА
Доставка с Еконт
Поръчките могат да бъдат доставени:
- до офис на Еконт;
- до посочен от клиента адрес.
Доставките до офис на Еконт и до адрес в големите населени места обикновено се извършват на следващия работен ден.
Доставките до останалите населени места се извършват съобразно графика за разнос на куриерската компания.
Цена за доставка до офис на Еконт: 3.00 € (5.87 лв.)
Цена за доставка с Еконт до адрес: 4.00 € (7.82 лв.)
Доставка до автомат на BOX NOW
При завършване на поръчката можете да изберете доставка до удобен за Вас автомат на BOX NOW.
Автоматите на BOX NOW са разположени на леснодостъпни места и са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Не е необходимо да чакате куриер на адрес — можете да получите пратката в удобно за Вас време.
Доставките с BOX NOW се извършват от понеделник до събота.
Ориентировъчните срокове за доставка след предаване на пратката на BOX NOW са:
- до 24 часа за София, когато автоматът за изпращане и автоматът за получаване се намират в рамките на гр. София;
- до 48 часа за останалата част от страната, независимо от местоположението на автоматите за изпращане и получаване.
Посочените срокове не включват времето, необходимо за обработване и подготвяне на поръчката от Smenime.com.
След като пратката бъде доставена в избрания автомат, ще получите SMS, Viber съобщение или имейл с ПИН код и инструкции за получаването ѝ.
Пратката трябва да бъде получена в срока, посочен в изпратеното от BOX NOW съобщение.
Цената за доставка с BOX NOW се показва при избора на автомат и преди окончателното завършване на поръчката.
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Поръчките в Smenime.com не се заплащат при тяхното създаване.
Начинът на плащане зависи от избрания метод на доставка.
Плащане при доставка с Еконт
При доставка с Еконт поръчката се заплаща чрез наложен платеж.
Когато за съответния продукт е налична услугата „Преглед и тест“, можете да отворите пратката и да проверите нейното съдържание, преди да я заплатите.
При доставка до адрес плащането се извършва в брой на куриера.
При получаване от офис на Еконт можете да заплатите в брой или с банкова карта, когато съответният офис разполага с ПОС терминал.
Услугата „Преглед и тест“ се отнася само за доставки с Еконт и не се предлага при получаване от автомат на BOX NOW.
Плащане при доставка с BOX NOW
При доставка до автомат на BOX NOW няма възможност за плащане в брой.
След като пратката бъде изпратена, ще получите по SMS, Viber или имейл защитен линк за плащане.
Плащането се извършва онлайн с дебитна или кредитна банкова карта. Пратката може да бъде получена от автомата след успешно извършване на плащането.
След като пратката пристигне в избрания автомат и плащането е извършено успешно, ще получите ПИН код за отваряне на шкафчето.
При доставка с BOX NOW няма възможност за „Преглед и тест“ преди плащането, тъй като пратката се получава самостоятелно от автомат.
След получаването на пратката можете да упражните правото си на връщане или да предявите рекламация съгласно публикуваните на сайта условия.
КАК СЕ ПОЛУЧАВА ПРАТКА ОТ BOX NOW
- Изберете BOX NOW като начин на доставка.
- Посочете най-удобния за Вас автомат.
- След изпращането на пратката отворете получения по SMS, Viber или имейл линк за плащане.
- Заплатете стойността на поръчката с дебитна или кредитна банкова карта.
- След пристигането на пратката в избрания автомат ще получите ПИН код.
- Въведете ПИН кода на клавиатурата на автомата.
- Вземете пратката и затворете вратичката на шкафчето.