Връщане / Рекламация

Клиентът има право да върне закупена от него стока от интернет магазина Smenime.com в срок от 14 /четиринадесет/ работни дни от доставката. Стоката трябва да е в пълна комплектовка, в оригиналната си опаковка, документация, в добър търговски вид и наличен гаранционен стикер с логото на "Smenime.com" върху артикула. В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума, в 30 дневен срок от получаването на стоката чрез наложен платеж или по банкова сметка, посочена от него.

В случай на връщане на стока и рекламация от страна на клиента, той е длъжен да се обади на офис телефона на Клас Мобайл ЕООД – 0879 11 99 11 за да обясни причината за връщането както и да попълни Формуляр за упражняване право на отказ при online покупки (виж по долу), който да бъде изпратен на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

Разходите за доставка на разопакована/използвана стока са за сметка на клиента.

Формуляр за упражняване право на отказ при online покупки

ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

До ...........................

/името на търговеца/

................................................................................

/адрес, ЕИК/

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

.......................................................... /описание на продукта/

Стоката е поръчана на ......................

Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/

................................................................................... /Име на потребителя/

Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/

................... ..................................

/Дата/ /Подпис на потребителя/

Изтеглете от тук